Regulamin

Regulamin sklepu internetowego „Super Drop”

obowiązuje od: 19.09.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Super Drop” dostępny pod adresem https://super-drop.pl (dalej: Sklep) jest prowadzony przez:Super Sales Sp. z o.o., ul. Wrzesińska 12/27, 03-713 Warszawa,NIP: 1133083741, REGON: 524257420 (dalej: Sprzedawca).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@super-drop.pl.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  5. Sklep kierowany jest do:
    • Konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego,
    • Przedsiębiorców na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta),
    • Przedsiębiorców (B2B) – dla których część uprawnień konsumenckich nie ma zastosowania.

2. Definicje

  1. Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
  2. Konto – usługa elektroniczna, zbiór danych Klienta w systemie Sklepu.
  3. Produkt – towar lub treść/świadczenie oferowane w Sklepie.
  4. Dni robocze – pon.–pt., z wyłączeniem świąt.
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość w rozumieniu ustawy z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.

3. Informacje o produktach i cenach

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są oddzielnie podczas składania zamówienia oraz w zakładce „Dostawa i płatność”.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen oraz akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.
  2. Klient wybiera Produkt, określa jego parametry (jeśli dotyczy), dodaje do koszyka i finalizuje zamówienie, podając dane niezbędne do realizacji.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje Regulamin oraz – w razie potrzeby – wyraża zgody fakultatywne (np. marketing).
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (drugi e-mail).

5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności prezentowane są w koszyku oraz w zakładce „Dostawa i płatność” i mogą obejmować m.in.:
    • przelew tradycyjny (BACS),
    • płatności online obsługiwane przez operatora płatności,
    • inne – jeśli zostały udostępnione w Sklepie.
  2. W przypadku płatności online realizacja zamówienia rozpoczyna się po pozytywnej autoryzacji.
  3. W przypadku przelewu tradycyjnego – po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

6. Dostawa / odbiór

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (inne kraje – jeśli Sklep tak wskaże) za pośrednictwem dostępnych przewoźników.
  2. Aktualne koszty, opcje i szacowane terminy dostawy prezentowane są w koszyku oraz w zakładce „Dostawa i płatność”.
  3. Termin dostawy liczony jest od dnia zawarcia umowy i dokonania płatności (chyba że wybrano pobranie) i nie przekroczy 30 dni, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.
  4. Adres do zwrotów i reklamacji (chyba że Sklep wskaże inny w korespondencji):Super Sales Sp. z o.o., ul. Wrzesińska 12/27, 03-713 Warszawa.

7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczony jest od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient może skorzystać ze wzoru formularza (załącznik do Regulaminu), ale nie musi.
  4. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
  5. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakim posłużył się Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
  6. Klient odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (koszt odesłania).
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
  9. Wyłączenia prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), m.in.:
    • rzeczy wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (jeśli opakowanie zostało otwarte),
    • dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia.

8. Reklamacje (rękojmia) i gwarancja

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamację można złożyć:
    • e-mail: kontakt@super-drop.pl,
    • pisemnie na adres: ul. Wrzesińska 12/27, 03-713 Warszawa.Prosimy o podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, numeru zamówienia, daty zakupu, opisu niezgodności, żądania.
  3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Jeżeli na Produkt udzielono gwarancji producenta – jej warunki określa dokument gwarancyjny dołączony do Produktu; uprawnienia z gwarancji istnieją niezależnie od uprawnień ustawowych.

9. Konta i usługi elektroniczne

  1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Umowa o świadczenie usługi Konto zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdym czasie przez Klienta (np. poprzez usunięcie Konta lub prośbę e-mailową).
  3. Sprzedawca może czasowo zablokować lub rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych w przypadku naruszeń Regulaminu.

10. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Super Sales Sp. z o.o.
  2. Zasady przetwarzania danych (cele, podstawy prawne, odbiorcy, prawa osób) opisane są w Polityce prywatnościdostępnej w Sklepie.
  3. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies. Klient może zarządzać preferencjami cookies w banerze/ustawieniach przeglądarki.

11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

  1. W relacjach z Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może być ograniczona lub wyłączona w granicach dopuszczalnych przez prawo, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody i do wartości zamówienia.
  2. Spory rozstrzygać będą sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów lub wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Dostępna jest także platforma ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  2. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia umowy.
  3. Informacja o zmianie Regulaminu będzie publikowana w Sklepie.

14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

— WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY —

(adresat)
Super Sales Sp. z o.o.
ul. Wrzesińska 12/27
03-713 Warszawa
e-mail: kontakt@super-drop.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):
………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………….

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………..

Nr zamówienia: …………………………………………………….

Nr rachunku do zwrotu (jeśli dotyczy): ……………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
…………………………………………..
Data: ……………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.